Customer Success Story - Midcon

 
 

News,
13 mars 23 Författare: Jens Östrud

”Utan TD SYNNEX hade vi inte fått det här projektet”

Microsoft-partnern Midcon samarbetar med Isakssons Metallindustri som har en avancerad tillverkande miljö med stora krav på att kunna säkerställa och följa upp kvaliteten i det de producerar. För att möta den ökande efterfrågan med bibehållen kvalitet frågade de Midcon om hjälp. Tack vare TD SYNNEX samarbete med Hikari fick Midcon kontakt med Hikari för att kunna leverera en digital och kostnadseffektiv lösning till Isakssons.

- Isakssons kommer ligga före sina konkurrenter om två år och kommer gagnas jättemycket genom att bland annat kunna utveckla sin organisation, säger Thomas Cole, projektledare på Midcon.

Midcon är en IT bolag i Småland som specialiserat sig på Microsoft 365, nätverk och servrar och framför allt användarsidan. Midcon:s kund Isakssons huserar i Vaggeryd och tillverkar automatsvarvade detaljer och har funnits sedan 1947. För att tillverka produkterna krävs många inställningar, och alla format och inställningar fanns på papper i pärmar vilket krävde mycket manuell hantering och tid att hitta.

Kostnadseffektiv lösning på befintlig infrastruktur

Isakssons ville ha ett nytt system för att kunna öka produktionen, kvalitetssäkra sina produkter, lära upp nya medarbetare och följa upp. De pratade med stora apptillverkare som sa att de måste bygga ny infrastruktur och utveckla en app till en kostnad av 1,5 till 3 miljoner kronor.

Isakssons kontaktade då Midcon som gjorde förstudie och underlag med en IT-partner som skulle bygga appen i Power Platform, men partnern fick interna problem och drog sig ur samarbetet. Midcon frågade TD SYNNEX som kopplade ihop Midcon med Hikari som tog ett mer avancerat grepp och föreslog Dataverse som databas som skulle bli möjlig att koppla ihop med Matrix.

- Vi hade två projektmöten med Hikari och sedan med Isakssons där Hikari rekommenderade en lösning som utgick från Isakssons egentliga behov. Vi kunde ge offert på cirka 300.000 kronor på befintlig infrastruktur eftersom Hikari ville använda Power Apps som redan finns, säger Thomas.

Utökad arbetsstyrka och bättre affärsmässiga beslut

Thomas tycker att både TD Synnex och Hikari alltid är enkla att ha kontakt med och att samarbetena fungerar smidigt och effektivt. Projektet med Isakssons kom igång redan efter några veckor och startade under sommaren 2022. De märker resultat direkt och fortsätter att vidareutveckla lösningen.

- Nu har Isakssons tack vare sin nya applikation kunnat utöka sin arbetsstyrka utan att nödvändigtvis behöva sänka produktionen för upplärning. De kommer att fortsätta utveckla appen genom att bland annat koppla all data till sitt affärssystem Monitor vilket möjliggör ännu bättre affärsmässiga beslut. De pratar också om att koppla på nya delar som Business Intelligence, och de kommer säkert få ännu fler smarta idéer, säger Thomas.

Omöjligt projekt utan TD Synnex

För ett bolag som Midcon är det svårt att kunna ha den sorts seniora kompetens inom både projektledning och utveckling som krävs för projektet.

- Utan samarbetet med TD Synnex hade vi inte fått detta projekt. För det första hade vi aldrig hittat Hikari eftersom vi inte hade letat på Irland. För det andra tror jag inte att vi hade kunnat starta samarbetet utan TD Synnex. Den här sortens samarbeten öppnar verkligen upp för oss som är en mindre IT-leverantör att hjälpa små och medelstora bolag att hålla sig ajour med digitalisering som passar deras plånbok.

Vill fortsätta utvecklingen tillsammans

Nu tittar Midcon på att göra egna interna projekt med Hikari som till exempel att automatisera kontrakthantering.

- Vi vill kunna standardisera hanteringen bättre än vi kan nu för att avlasta personalen, säkerställa leveranser och förkorta time to market. Hikari vågar kravställa och ifrågasätta och är en väldigt bra samarbetspartner som vi vill fortsätta utveckla oss och våra kunder med, avslutar Thomas.

Sammanfattning

Utmaningar

  • Säkerställa kvalitet och uppföljning hos Isakssons.
  • Midcon har inte resurserna inhouse.

Lösningar

  • TD Synnex kopplade ihop Midcon med Hikari som tog fram lösningen.
  • Power Apps, Power Automate, Power BI, Microsoft Power Platform, TD SYNNEX European Center of Excellence.

Resultat

  • Midcon kunde ta projektet.
  • Isakssons kan effektivisera produktionen och utveckla sin verksamhet.